POLİTİKA

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Online alışveriş güvenli ve rahat olmalı, iade/değişim politikamız çok kolay, bu konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
İzin verilen tüm iade/değişimler 14 gün içinde yapılmalı ve orijinal faturayla birlikte sunulmalıdır; tüm parçalar kullanılmamış ve orijinal durumda olmalıdır ve %30 işlem ücretine tabidir.
Talebinizi bize adınız ve sipariş numaranızla birlikte bellacarpeti@gmail.com adresine e-posta ile göndermeniz yeterlidir, tarafınıza hızlı geri dönüş sağlanmaktadır.
Firmamız iade ürünü teslim aldıktan sonra ki 1 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize (gönderim masrafları düşüldükten sonra) ücret iadesi gerçekleştirir.

Ürün İade Koşulları

İade edeceğiniz ürünün paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.
Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

GARANTİ POLİTİKASI

BELLA CARPETİ 3D DUVAR PANELİ SINIRLI ÖMÜR BOYU GARANTİ

Bella Carpeti, 3D Duvar Panelleri serimizin ilk alıcısına ÖMÜR BOYU GARANTİ sağlar . Bu ÖMÜR BOYU GARANTİ, onaylı normal kullanım altında PVC malzemenin malzeme ve işçilik açısından üretici kusurlarından arınmış olacağını sağlar.
Firmamızın ürününde bir kusur tespit edilmesi ve yukarıdaki koşulların sağlanması halinde, müşterinin söz konusu kusuru tespit etmesinden itibaren on dört (14) gün içerisinde yazılı olarak tarafımıza bildirimde bulunması gerekmektedir. Müşterinin, değerlendirme için ürünü Bella Carpeti’ye göndermesi gerekebilir. Bella Carpeti daha sonra ürünü ve kurulum yöntemlerini inceleyecek ve değiştirme, onarım veya para iadesinin uygun olup olmadığına karar verecektir. Bu garanti, işçilik, nakliye masrafları veya ürünün/ürünlerin satın alınması, kullanılması veya kurulumuyla bağlantılı olarak ortaya çıkan diğer masrafları kapsamaz veya içermez. Bu sınırlı garanti kapsamındaki tek seçenek değiştirme, onarım veya para iadesidir.

Bu sınırlı garanti, taşıma sırasındaki yanlış kullanım, doğal afetler, müşteri değişiklikleri, vandalizm, yanlış kullanım, kötü kullanım, uygunsuz bakım, makul olmayan bakım veya imalatçının işçilik ve/veya malzeme kusurlarından kaynaklanmayan diğer nedenlerden kaynaklanan hasarları kapsamaz. . Hiçbir kişi, perakendeci, satış temsilcisi, satıcı, servis tesisi veya herhangi bir türdeki kuruluş, bu sınırlı garantinin şartlarını herhangi bir şekilde değiştirmeye, tadil etmeye veya tadil etmeye yetkili değildir. Bella Carpeti, herhangi bir üründeki herhangi bir kusurdan kaynaklanan arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan veya kar kaybından müşteriye veya başka herhangi bir kuruluşa karşı sorumlu olmayacaktır.